秋冬季一到,前往海南康養旅居的人數呈幾何倍增,畢竟海南得天獨厚的自然氣候條件,放在全國也難再找出第二個。然而,當乘坐長途航班、帶著許多行李到達海南,要說哪一類人群接下來會比較“舒服”、感受到“回家的感覺”,那大概是海馬車主。
10月27日中午,還沒出??诿捞m國際機場的岳女士一家,就感受到了海馬汽車對她們此次海南旅居之行的重視,更感受到了這座濱海城市的熱情?!翱吹胶qR汽車負責接機的張師傅與鄧師傅舉著醒目的牌子在國內到達處等待我們,這場面對于經常來海南的我們而言也非常感動,用北京話來說就是:倍兒有面。”岳女士牽著孩子邊走邊說。
“這輛車,還真買對了”
岳女士一家與姐姐一家共六口人,每年十月底來海南旅居半年成了一家人心照不宣的默契?!笆麻_始北京陸續降溫,海南還是二三十度,大人孩子都很喜歡這邊,干脆帶過來上半年幼兒園?!闭f著岳女士用手指指自家兩個小朋友。
回想起從??诘饺f寧的過程,岳女士說到:“今年一大家子人繼續來萬寧住半年,坐了蠻久飛機,從機場到萬寧打車要2小時左右;同時我們還帶了很多行李,不過海馬汽車派了兩輛車來接我們,大空間不怕擠,兩家人完全夠坐?!?/p>
此次岳女士一家從??诘竭_萬寧,享受到的是海馬汽車海島“心”服務中的“貼心”接送機服務?!斑@次接我們的兩位司機師傅很靠譜,全程貼心地幫忙搬行李、卸行李,必須給他倆點個贊?!痹琅扛兄x地說。對于半年在北京工作、半年在海南旅居的岳女士一家而言,離島后海馬7X可以放心交由海馬汽車進行托管;入島后海馬7X則成了日常出行工具,駕前的適當保養極有必要。
“到達萬寧后電話預約,海馬汽車的工作人員很快上門,為我的海馬7X進行了全面專業保養?!焙唵伟仓煤茫琅康诙毂銕е胰巳トf寧石梅灣環海,在她看來,“當時在不同購置方案中選擇了海馬7X,還真買對了。”
岳女士說,自己一家六口出門完全夠坐,加上兩個小孩活潑好動,海馬7X的兒童智能鎖、兒童智能監測影像這些功能都讓大人放心不少,出門游玩再也不擔心車輛安全問題了,“而且海島‘心’服務簡直不要太好,日常有任何用車問題,都有海馬汽車給我們用心解決。”
“體驗完,全家人打算買一輛”
每年天氣開始轉涼,恰好也是姚先生一家動身前往海南陵水的時候。10月29日,同樣從北京出發、攜帶父母和孩子的姚先生一家五口抵達了海南。同樣地,海馬汽車的另外兩位接機師傅早已在機場等候。只不過這次接機的地方,從??诿捞m國際機場,換到了三亞鳳凰國際機場。
取完行李走出機場,面露驚喜的姚先生說:“只是隨口提過我們帶了三件行李,沒想到海馬汽車居然派了兩輛車來接我們,被重視的感覺真的很好。聽說海馬7X第一排座椅放倒與第二排座椅能銜接成一個大沙發,正好老人和孩子可以在路上休息一會兒?!?/p>
作為海南旅居的“常客”,每年秋冬季姚先生一家都會來海南陵水旅居兩三個月,不巧此次落地就遇上暴雨天,“出機場時雨下得很大,兩位司機師傅都在幫忙冒雨搬運行李,一路上還為我們介紹海南好玩的地方,真的非常感謝他們?!币ο壬f。
“一臺讓車主很有保障的車?!苯涍^輾轉到達海南陵水后,姚先生用這句話來概括海馬7X。他表示,一路上聽司機師傅介紹,感覺這輛車很適合自己這樣的大家庭,不管是空間、配置,還是智能系統、兒童安全功能他都很滿意。
體驗過這次接機服務的姚先生交談中表示:“最特別的是海馬汽車獨有的海島‘心’服務,對我們這樣在海南購置了房產每年都會來旅居,并且還缺一輛家用車的家庭實在太友好了。”
“家里已經有兩位親朋好友成了海馬車主,托他們的福這次才能體驗到溫暖的接機服務?!贝舜谓訖C服務結束后,姚先生分享,體驗完這次海馬的服務后,一家人決定在海南購置一輛海馬7X,畢竟現在購車即送海南燃油車牌,對他這樣沒有海南戶口的人來說很方便;而且現在買車,不光要看品牌和產品、更要看服務,海馬7X整體是全家人最滿意的一款車,等休整幾天就去店里看車、試駕。
選服務,選來選去還是得看海馬汽車
此次岳女士一家與姚先生一家享受到的接機服務,均來自海馬汽車旗下的專屬服務品牌——海島“心”服務。據了解,海馬汽車已在國內汽車市場深耕多年,憑借其過硬的產品實力,獲得了國內外眾多消費者的認可。然而,對于一個成立三十余年的品牌而言,能獲得消費者的認可,除了有過硬的產品力,為車主提供“回海南就是回家,選服務就是選海馬”的暖心服務也是關鍵所在。
海島“心”服務立足于海南自貿港,以更具專業和溫度的五“心”,為車主提供無微不至的服務與更美好的出行體驗。整體由廠家直營、全島27+服務網點的“用心”;價格純正透明的配件、研發制造服務一體化、24H救援的“放心”;車輛托管、上門服務的“省心”;為客戶提供島內免費接送機服務、車主沙龍的“貼心”;讓車主滿意的“初心”組成,致力于服務好每一位海馬車主。
目前,海島“心”服務從2021年至今已開展近兩年,累計為客戶免費接送機超過2000多批次,獲得了眾多客戶的一致信任與認可,并且也是海馬汽車獨家擁有、其余品牌無法復制的特色化服務。驚喜的是,即日起至12月31日,海馬汽車將繼續為海馬7X車主提供免費接機服務。若您有接機需求,可提前撥打海馬7X接機熱線“0898-66265650”進行預約。??诿捞m國際機場、三亞鳳凰國際機場或高鐵站就近點,海馬7X都將準時出現,風雨無阻地接您回家!
“以客戶為本”“把客戶放在第一”“和客戶緊密聯系在一起”……這些“司空見慣”的話幾乎大部分汽車品牌都說過一二,但認認真真做在實處的又有多少呢?海馬汽車走過三十余載,以創新者的姿態再次出發,用超出消費者的預期去做好每一次服務,只為滿足每一位消費者的期待。未來,海馬汽車依舊會持續用過硬的產品和暖心的服務去踐行用戶主義,把腳下的路越走越遠。
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