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華潤萬家守護萬家燈火，守護“舌尖”上的民生“食”事
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華潤萬家一直視“食品安全”為消費安全底線，充分利用自身平臺、資源優勢，通過不斷升級的食品安全防控體系，嚴格把關的準入標準，從源頭到餐桌，保障消費者食品安全，增強消費者的購買信心。
春節將至，天津各類大型商場超市陸續進入“備年貨，囤年貨模式”，不少商超紛紛加大民生商品調撥量，并增派人手，確保物資供應不斷檔。其中，食品安全作為關乎民生的基礎要素，至關重要。強化食品安全監管，不僅是對消費者負責，更是零售行業可持續發展的底層邏輯和必由之路。鑒于此，華潤萬家已構建起從源頭到餐桌的5S質量管理體系，以確保消費者能夠享受到安全、高品質的商品。
據介紹，在源頭管控方面，華潤萬家修訂并完善了商品準入質量管理辦法，嚴格執行供應商引入及評估操作規范。公司通過信息化平臺對供應商及其商品的資質證照進行全面管理，并委托第三方機構對供應商進行現場評審?！拔覀兇_保每一個供應商都符合我們的質量要求，從源頭上把好商品質量關?！比A潤萬家相關負責人說道。
此外，在物流和供應鏈管理方面，華潤萬家也采取了嚴格措施。目前公司完善了物流質量管控體系，對所有配送商品進行集中驗收、分揀和配送，并搭建了車輛在途可視化管理平臺，確保商品在運輸過程中的安全。華潤萬家華北大區針對生鮮農產品有32項的專業檢測，針對農藥殘留、獸藥殘留、重金屬及霉菌素等有害指標，每日進行檢測，全年的累計檢測170000批次，讓顧客買得放心，吃的安全。
據悉，華潤萬家在合同中明確規定了食品安全條款，供應商如違反相關規定，將承擔相應的法律責任、經濟賠償和質量違約責任。公司將不斷完善5S質量管理體系，為消費者提供更高品質的商品和服務。
消費者體驗至上：創新驅動服務升級，滿足多元消費需求
華潤萬家全面啟動業態升級改造，位于西安、天津、南京、上海、廣州、深圳、沈陽、南昌等11座城市的50家煥新門店同時升級煥新開業。這也標志著華潤萬家首推的門店煥新在2025跨年之際正式起航。
在天津， 同樣煥新升級的7家門店根據城市的消費市場特性，進行針對性業態調整，包括商品、價格、營銷、服務等內容進行轉型升級，保障更適合本地消費者的購物需求和體驗。
賣場布局上，突出便利與通透。整個賣場呈"n"字形主動線，撤掉了主通道上所有堆頭，加大主通道寬度達到5米；同時優化了空間與設計，比如將原來2米高的貨架換成1.8米的，提高了賣場的通透性。
商品結構上，提升自營，強化精選。加大生鮮經營占比與品類豐富性，比如主食、熟食由原來的聯營改為自營，并做到了現場制售，同時新增了自營的壽司、烘焙等加工品類的現場制售，增加了賣場的煙火氣；更加側重精選與品質的理念，升級了產品結構，并加大了華潤萬家優質自有品牌的占比；圍繞家庭消費場景組織商品，比如強化了海鮮水產的豐富性、新鮮感，之前該店只銷售一些凍鮮，現在增加了各種活鮮水產；在自有品牌方面，加大了對華潤萬家旗下自有品牌的引進，尤其自有品牌優質新品煥新上架，目前該店的自有品牌覆蓋了更多品類，滿足消費者全方位購物需求。
增強服務體驗，提升逛超市的愉悅性。調整了店內的堆頭布局，顧客可以更方便快捷地找到自己心儀的商品；升級了照明設計，增加了射燈，使賣場光線更具層次性；自助收銀也增設多臺，方便越來越多的顧客選擇自助式結賬；同時將收銀線外設置成顧客臨時休息區，并增加了桌椅、便民藥箱、微波爐、飲用水、打包臺、取冰處等服務設施。
升級后的華潤萬家，整個賣場既有能滿足年輕人追求的“新”，也有定位家庭客群一家老小都喜歡的“鮮”品味，全方位為消費者帶來更新鮮、更實惠、更貼心、更舒適的購物體驗，煥新后商品“更優品質，更優價格”
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