提升銀發旅游品質 攜程老友會榮獲DTA產品創新【金獎】
近日,備受旅游行業關注的“DTA數字旅游獎”揭曉。專注中老年旅游群體的攜程老友會獲評DTA產品創新獎“金獎”。
當下,旅游業復蘇和轉型同步進行,新技術新場景的融合給旅游產品創新帶來開廣闊的空間,越來越多符合旅客需求的創新產品出現,正在用創新激發行業活力,也為行業帶來新的增長機遇。
此次獲得金獎的【攜程老友會】,是攜程集團戰略性項目,由攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章親自代言,專注于50歲以上用戶的出游服務。它通過豐富且適配的產品、嚴選的標準、系統的服務、專屬的權益,共同打造新型旅行方式,帶來超值旅行體驗。
【攜程老友會】根據銀發游客的身體狀況和旅行偏好,設計了一系列特色旅游產品。同時,【攜程老友會】不僅在操作頁面上進行了適老化改造,還推出了全國首個旅游代訂產品“親情卡”,通過親情卡,子女可以為父母代訂旅游產品,同步旅行進程。目前,攜程老友會已上線了700多種獨家產品,覆蓋全國40多個熱門目的地。此外,還與1600多家酒店合作,提供4000多種酒店產品,滿足中老年旅行者的需求。
另外,立體化的服務也是其產品的重要組成部分,據【攜程老友會】負責人王欣欣介紹,他們已構建了包括專屬旅行規劃師1對1、社群、電話、APP、優質導游在內的線上線下綜合服務體系。
來自酒店、航司、酒店科技、投資機構、咨詢管理公司等旅游行業不同細分領域的專家代表對攜程老友會進行多維度評審,認為【攜程老友會】作為全國首個標準化、規?;⒓夯闹欣夏曷糜畏掌放?,不僅在當前老齡化社會背景下具有較大的市場價值,更要的是通過整合式創新為中老年游客提供了更加優質、便捷、安全的旅游體驗,還一定程度推動了中老年旅游市場的健康發展。
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