2月14日,家居與騰訊廣告“共建數字驅動未來”戰略合作簽約儀式在北京舉行,家居執行總裁王寧、騰訊副總裁欒娜代表出席簽約儀式,家居消費“溝通數字、運營數字、品牌數字”三大業務重點數字升級合作,共同探索數字經濟與實體經濟的深度整合,突破增長。
1、緊跟發展變化,以標桿的力量推動數字化轉型躍遷
數據顯示,83%的傳統企業深入布局線上銷售渠道,加快線上線下整合;68%的傳統企業加強了數字生態建設,加快了一體化線上線下營銷體系的建設。數字化日益深入到企業設計、生產、營銷、服務等方面,大大提高了企業的發展效率。與此同時,隨著年輕消費者的崛起,他們開始重新定義家居市場和家居消費。用戶接觸鏈接更加復雜、細致、多樣化,內容更加年輕化、興趣化。家居行業也需要跟上發展的變化,加快數字化轉型的轉型。
作為擁有400多家線下門店、2000萬平方米經營面積的中國家居行業龍頭企業和知名商業品牌,家居是線上線下、平臺服務和線性服務的結合,打造了天網(全網流量、全球運營)與地網(全環節交付、標準化績效)相結合的商業模式,“大家居”與“大消費”相結合的模式是引領家居行業向數字化、智能化轉型升級的標桿。
騰訊廣告作為騰訊的企業統一嗎?商業服務平臺,致力于成為“企業全球運營伙伴”。依托“全場景用戶連接”、“全鏈路運營提效支持”、“工業營銷服務”和“服務生態系統”的四大核心能力是幫助廣告商實現數字業務和業務增長的最佳流量來源。
在簽約儀式上,居然之家執行總裁王寧表示,居然之家近兩年打造的S2B2C商業模式是平臺(S)、內容(B)和流量(C)三者的高效結合,數字化轉型是從過去簡單的經營“領域”到經營“人”和“商品”,提高流量的高效獲取和準確分銷能力,同時促進商業模式的轉型升級,加快上下游合作伙伴的零和博弈關系向生態授權價值協作關系的轉變。實際上家居將與騰訊在廣告客戶和流量授權、生產研究互聯、數據能力建設、平臺建設與開發、行業資源整合、品牌推廣深度綁定,共同探索家居行業的高效流通,幫助家居建材企業提高運營效率,為消費者帶來便捷、優質的服務。
目前,家居與騰訊廣告在整合、材料創意選擇、公私領域聯動三個方向的實踐探索取得了相當大的成果。騰訊公司副總裁欒娜表示,與家居合作是行業生態的開放,騰訊廣告一直在做客戶服務業務,不僅通過流量和交易鏈,接下來希望在整個行業互聯網框架下,聯動優秀品牌做一些真正的行業,實施服務。出乎意料的是,家既是騰訊的客戶,也是生態服務提供商。在推廣方面,雙方未來將開展更深入的能力水平,在生態合作方面取得更加多樣化和突破,共同探索家居行業的生態業務。
2、基于數字生態,騰訊廣告“三心三力”加速了家居業務的增長
1、轉化力:溝通數字化讓生意更“懂人心”
2023年,居然之家將在微信內完善微信官方賬號、視頻號、企業微信、微信搜索等板塊的基本運營布局,打造騰訊生態中連接流量、內容、服務、交易的數字營銷閉環,以此為中心,通過社交溝通+視頻引導,打造符合家居消費體驗的客戶拓展方式,讓消費決策一步到位,用最有效的數字溝通環節和沉浸式使用場景提高交易效率。
2、運營力:運營數字化“留人心”提收入
企業微信作為幫助企業連接內部、行業上下游和消費者的獨家連接器,通過消費者接觸、服務、管理全過程,實際家居將借助企業微信多工具,實現用戶從排水溝通、轉型交付和市場挖掘的整個生命周期洞察和管理,挖掘客戶的長期價值。
同時,雙方將開放“洞穴”與“微信”全生態產品的聯系,實現從公共領域到私人領域、從“微信”到“洞穴”的數據能力建設,有效洞察和連接用戶需求,依靠數據提高各環節的效率。
3、品牌力:傳播數字化,滲透“得人心”
目前,騰訊的全球流量接觸已經覆蓋了大多數中國網民,通過新聞信息、游戲電子競技、影視娛樂等七個內容圈實現了多元化、多場景的用戶連接,占據了消費者的頭腦。
在良好內容的基礎上,騰訊的多元化知識產權也將向家居合作伙伴開放,如行業獨家新青年生活節、中國睡眠白皮書洞察力、50公里桃花塢影視聯動等多元化營銷游戲,為家居品牌帶來更多的營銷機會。結合2023年營銷知識產權和節點規劃,雙方將共同打造“家居x騰訊x家居品牌”聯合營銷,創新行業生態合作模式,實現質量和效率整合的營銷內容數字化。
在變化的一年里,降低成本和提高效率是不變的背景,利用數字化的趨勢,贏得高效和長期的發展。這種戰略合作表明,家居和騰訊廣告在許多方面都達到了一個新的高度。未來,騰訊將繼續與家居攜手,結合騰訊的技術能力優勢和家居多年深入家居產業的基礎,探索數字升級創新,推動行業整體數字發展進程,為家居業務的增長提供有效的幫助。
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