后起之秀,奮起直追,用高效的互聯網思維改造傳統定制行業的運營方式,落地3年,累計新建200+家門店,搭建逾300人團隊,聽起來像是閱讀“爽文”的暢快體驗。但這件事情,的確發生在林氏整家定制身上。
8月初,林氏家居整家事業部總經理雷之冠在品牌升級后首度接受媒體專訪時,釋放出“整家業務要成為集團的第三增長曲線”的信號。從總部的戰略部署到品牌升級,再到終端執行,都釋放出All In整家的決心。
行業浸潤多年的雷之冠知道,要在混亂的的局面下殺出一條血路,必須要以互聯網的基因徹底改造林氏整家定制,打造出差異化的競爭。品牌營銷與流量獲取作為其商業模式中的關鍵一環,互聯網思維也倒逼著創造出新的范式,從林氏整家定制8月的出拳動作上,也揭示出這個跨界新物種不走尋常路的端倪。
系統新品上線,產品表達力由表至里全面升級
當下年輕人,面臨著工作與家庭生活的雙重壓力,家庭容易變得雜亂無章,便捷輕松的收納系統是剛性需求。
基于林氏家居16年的消費者家居使用行為洞察,因應生活方式的轉變與升級,林氏整家定制產品研發團隊在今年歸納研發出一套整家柜內收納解決方案——[萬序+]整家生活方式收納系統,讓家庭收納歸于有序與從容。
近期,林氏家居以“住進偏愛里”為主題,在COSMO成都舉辦NOW LINSY林氏家居2023年度新品發布會暨生活MIX展,打造出家居行業首個非常規的互動體驗型發布展覽。其中,林氏整家定制作為活動的參與方之一,帶來了全新升級的[萬序+]整家生活方式收納系統,在展覽上通過互動、體驗等形式,正式將其推向消費者面前。創意的藝術展覽形式導入新品上市的做法,不僅打破傳統家居新品發布的慣常模式,而且通過[萬序有序]的主題概念吸引用戶關注空間在設計表現邏輯性與功能一體化的重要性,理解[萬序+]傳遞出的創新價值點。
此前,“顏值”一直都是林氏家居在定制領域的差異化優勢,遵循林氏家居在產品研發端獨有的“CMF(Color-顏色、Material-材料、Finishing-表面處理 )”研發邏輯,形成從極簡到商務等多元風格,并且成套系化風格的高顏整家。今年年初,林氏全屋定制正式升級為“林氏整家定制”,品牌業態從“成品+定制+家居用品”的融合新業態,迭代形成“櫥衣門墻定制×成品家具×家居軟裝”的大家居業態,所有產品在遵循CMF體系下進行自主設計,致力于為消費者提供一體化整家搭配的解決方案,空間充分展現整家一體化設計。
隨著[萬序+]整家生活方式收納系統的上線,標志著林氏整家定制已經能夠實現“由表及里”的整家一體化設計,從設計顏值一體化進化至空間內部收納結構升級,成熟應用在門廳、餐廳、客廳、廚房、臥室、陽臺等全景空間,并且可以根據家庭成員量身定制出美妝收納系統、衣物護理收納系統、貴重物品收納系統等。
這是從空間顏值一體化到空間內在功能提升的又一次產品力升級,能夠為品牌各系列產品的應用開拓出更多使用可能性,意味著林氏整家定制產品表達力已達到“內外兼修”的境界。
“教科書”式鋪排,形成流量獲取的「全包圍結構」
“酒香也怕巷子深”的年代,互聯網思維作用之一在于賦能品牌黏合更多的用戶,這在林氏整家定制內部,被稱之為“天羅地網”的方式。雷之冠在媒體的【對話】欄目談到,“我們的流量運營確實與其他企業不一樣。”依靠敏銳的互聯網嗅覺,林氏整家定制始終在流量入口方面先行一步,以戰略性的投入,加上先入紅利與良好的內容運營傳播能力,形成在互聯網流量獲取方面持續領先。
從這次展覽流量經營與內容打造方面,林氏整家定制也上演著“教科書”式的表達。
在前期,王一博作為林氏家居品牌全球代言人,在官方社交賬號率先在平臺發問:大家偏愛的生活是怎么樣的?使得展覽還沒開始就已經形成話題討論,為后期吸引年輕用戶到林氏整家定制門店打卡積攢大量“自來水”。在林氏整家定制與品牌代言人的“共創力”加持下,更廣維度的用戶對于林氏整家定制的參展形成初步認知,更為貼近用戶消費決策的前端。
共創力不僅體現在與代言人之間的默契,更會緊密圍繞“流量”方面,與媒體、達人、KOL共創出與「萬物有序」主題融合的一套組合拳:
由于活動落地在成都的潮人聚集地COSMO成都商場,品牌也充分利用微博的在地化優勢,聯動成都本地號預熱展會信息,聯動抖音與視頻號渠道的大V共同發聲為活動造勢與蓄水。
直到8月18日爆破當天,抖音達人們前來直播探展,隨著外部流量涌入抖音,與站內熱度形成共振。配合多家媒體空降成都直達現場,透過采訪、拍攝、記錄,形成專業的內容素材,為品牌輸出科普性的收納知識與產品力的表達理念,讓更多無法前來現場的觀眾們能在線觀展,了解品牌的優勢。
與此同時,官方賬號“LINSY 林氏整家定制”在抖音、視頻號等渠道通過線上直播以及發布逛展視頻等方式連續輸出,打破空間的區域限制,起到撬動潛在消費者完成線上留資轉化,線下產品體驗的消費閉環作用。活動期間,有效延續了林氏整家定制在“拉新”方面優勢,最終雙號共計增粉4萬+,總曝光量達到1100多萬。
在爆發期,林氏整家定制也將本次活動展覽也拍攝成紀錄片,通過紀錄品牌方的臺前幕后故事,輸出林氏整家定制策展全過程,通過闡述策展的設計理念與新品系統,幫助消費者全面了解品牌與產品,以更接地氣的方式觸達市場,見證做“更懂年輕人,更懂中國家庭的整家定制品牌”的初心。
這些貫徹到底的互聯網式“多觸點投放”的做法,為林氏整家定制門店帶來可觀的流量。雷之冠在采訪曾提及到,林氏整家定制在年輕人心目中的品牌定位、品牌形象,以及大量內容種草與內容傳播,至少可以為門店帶來60~70%的成交流量。
好產品也要主動出擊,賡續互聯網整家話題
定制內卷、跨界無效、廣告宣傳的效力大打折扣……這些都是家居行業共同面臨的困境,企業的營銷難度大大增加,林氏整家定制選擇主動出擊,在洞察用戶生活習慣前提下發布新品系統,同時結合“互聯網整家”思維改造品牌營銷動作,也正在為品牌創造出增量價值。
一是,借用互聯網平臺,把產品上新事件變成內容新發生地。
「萬物有序」展覽不只是品牌單維度地向在場用戶植入產品信息,而是調用媒體、KOL、達人們的資源能力,提供包括采訪、直播、平面視覺等多角度、多視野、多形式的內容,而好的內容往往源于自發涌現。
展覽中完成的「萬序+」系統種草,用戶們后腳便前往身邊的門店打卡拔草,帶著滿足的心態完成兩次的品牌接觸。
而更多的用戶是隔著屏幕,通過融入直播形式走近林氏整家定制,讓展覽成為品牌方與用戶的連接器,這樣的內容營銷鏈路既能在互動中捕捉到產品系統的價值,也能為品牌方位后續的銷售轉化鋪橋搭路。
二是,將沉淀的數字資產,變成可持續發揮價值的時間話題。
對于林氏整家定制來說,在展覽的投入會轉化為產品銷量、優質粉絲與海量內容,前者體現在業績持續增長,后兩者將會沉淀下來回流到品牌方的賬號和話題陣地。
不論是抖音號還是視頻號,經由算法推薦,用戶關系繼續在互聯網平臺中產生流動性,這筆數字資產也會在后續的新品營銷中發揮作用,為林氏整家定制的流量池發揮出“滾雪球”效應。
切入賽道的第4個年頭,林氏整家定制的互聯網整家模式,至少在品牌營銷層面,開始為業界提供逃離內卷的新解題思路。熱情仲夏,八月流火,只見林氏整家定制流量池水滿船高。
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