連續七年獲獎最多：富衛保險再破紀錄，23項殊榮領跑保險市場

隨著保險市場的日益繁榮，消費者在選擇保險產品時逐漸將保險公司的實力與信譽置于重要位置。近日，在《彭博商業周刊/中文版》「金融機構2024」中，富衛再創歷史佳績。不僅破紀錄收獲了23個獎項、連續七年成為獲獎最多的保險公司，還獲得了「年度保險公司」的杰出大獎，成績體現了富衛在保險市場中的領先地位和影響力。富衛今年囊括16個卓越大獎及七個杰出大獎（詳見表一），涵蓋產品及服務、客戶服務、數碼創新及營銷、專屬代理人、社區關懷等不同范疇。當中獲得的新獎項類別多達10個，印證富衛在各層面對卓越保險體驗的追求。

富衛保險在《彭博商業周刊/中文版》「金融機構2024」囊括產品及服務、客戶服務、數碼創新及營銷、專屬代理人、社區關懷等合共23個獎項

富衛大中華區常務董事兼香港行政總裁柳志堅先生：「作為本港五大保險公司之一1，我們很高興于《彭博商業周刊/中文版》『金融機構2024』獲得23項大獎，不單刷新獲獎數目紀錄、榮膺『年度保險公司』杰出大獎，更連續七年成為獲獎最多的保險公司。富衛植根香港同時拓展大灣區機遇，致力打造優質且高性價比的創新產品及服務，并推動數碼創新，拓展多元銷售渠道及團隊，以照顧更多大眾的保障及財富管理需要，讓客戶盡情享受人生。今次獲獎范疇之廣，是市場對我們多方面優勢的充分肯定，鞏固富衛在香港作為領先保險公司的地位。未來我們將繼續想客戶所想，創造保險新體驗。」

醫療保險彌補保障缺口，屢獲殊榮

富衛連續七年獲得「醫療保險計劃」大獎，「倍衛您醫療計劃」（認可產品編號：F00069）及「尊衛您（寰譽版）醫療計劃」（認可產品編號 : F00070）2提供周全且高性價比的保障，填補客戶的醫療保障缺口，今年再次獲得評審團認可。富衛憑借這兩項計劃更連續四年勇奪「自愿醫保計劃」大獎。

數碼創新賦能產品及服務，再獲殊榮

富衛積極運用創新技術、優化產品及服務流程，大大提升了客戶的體驗及自身服務質量。

其中，富衛積極發展以數碼驅動的保險體驗，首次獲得「網上平臺」卓越大獎，進一步肯定富衛作為全港最大網上保險平臺的地位3；透過結合不同科技簡化投保、理賠及保單管理等體驗，連續兩年奪得「數碼轉型策略」大獎；而為客戶拆解常見醫保問題的「醫保專家」在線上線下宣傳計劃亦獲廣泛關注，讓富衛連續三年獲頒「數碼營銷策略」大獎。

富衛保險在《彭博商業周刊/中文版》「金融機構2024」以23個獎項再創獲獎紀錄，連續七年成為獲獎最多的保險公司，并獲得「年度保險公司」杰出大獎

客戶服務及體驗再升級，榮獲市場廣泛贊譽

富衛連續六年獲得「優端客戶級別服務（服務）」大獎；亦憑貼心的「FWD Care」及「智易領」預設保單服務獲得「服務創新」卓越大獎；「FWD Care」連續五年榮獲「跨境保險服務」大獎，完善了從預防、治療到復康服務的缺口。

公司通過多元化的銷售渠道廣泛接觸客戶，并持續擴展專屬代理人團隊，提供全面且多元化的專業培訓，富衛今年蟬聯「年度區域成就大獎（代理團隊）」及「培訓及發展（代理團隊）」大獎。此外，富衛FWD MAX生活體驗平臺連續四年獲「顧客關顧」大獎及連續兩年獲「手機應用服務」大獎，足證富衛致力讓客戶盡情投入生活，備受肯定。

把握新發展機遇，首奪大灣區及一般保險獎項

今年富衛澳門榮獲兩項新開設的大灣區獎項，分別是「大灣區澳門保險公司獎項 - 客戶服務」以及「大灣區澳門保險公司獎項 - 年度環境、社會及管治持續發展」大獎， 顯示富衛澳門在大灣區的快速發展及關懷社區的貢獻獲業界肯定。FWD網上保險平臺憑「自寫意旅游?！?首次奪得「一般保險獎項 - 旅游保險」大獎，此保險為因任何理由5改動6或取消7旅游計劃提供保障，早前更獲保險比較平臺10Life在比較市面上逾60款旅游保險后，評選為「旅游保險類別排名No.1」8。

深化業務發展，公司業績再創新高

富衛香港在去年一整年持續保持強勁增長活力。其中，富衛香港2023年新業務年度化保費按年升逾一倍（103%），優于行業平均升幅97%9；新業務保單數目按年增加24%，優于行業平均升幅18%9，排名保持全港第四。隨著到港訪客的增多，富衛香港也成功吸引了眾多內地訪客購買其產品。內地訪客及港人購買富衛產品相關年度化保費分別增加69倍10及34%10，遠超行業平均升幅 (分別增加 40倍及16%)。這些數據都展現了富衛的強勁增長勢頭。

富衛香港2024年首季業務保持增長動力：

新業務首年保費排名全港第三，按年升42%11，優于行業平均升幅 (39%)

內地訪客購買富衛產品相關年度化保費按年升126%12，優于行業平均升幅 (91%)

在行業相關團隊規?？s減的趨勢下，富衛專屬代理人團隊規模增長繼續排名全港第一，人數按年增加10%13，遠勝行業平均，為業務增長提供重要動力

富衛保險的產品實力備受市場及消費者的肯定，此次更榮膺業界「年度保險公司」杰出大獎展望未來，富衛將繼續秉承「以客為先」的理念，不斷推動產品創新和服務升級，持續領跑保險市場，給消費者帶來更加優質保障計劃及貼心服務。

批注：

1 根據保險業監管局2023年1至12月香港長期保險業務的臨時統計數字、《Pi Financial Services Intelligence》報告 – 2022年12月及2023年12月，以及憑富衛對統計數字和市場數據作出的評估，富衛于新業務保單數目、專屬代理人團隊規模增長、專屬代理人渠道新業務首年保費、經紀渠道新業務首年保費、銀行保險渠道新業務首年保費及網上及直銷平臺新業務保單數目均位列全港頭五名。

2 倍衛您醫療計劃（認可產品編號為F00069）及尊衛您（寰譽版）醫療計劃（認可產品編號為F00070），均為自愿醫保靈活計劃，由富衛人壽保險（百慕大）有限公司（于百慕大注冊成立之有限公司）（自愿醫保的產品提供者注冊編號：00036）承保。

3 保險業監管局2023年1至12月香港長期保險業務的臨時統計數字，僅計算長期人壽個人保險業務、一般保險及多元分銷渠道保險公司，以及憑富衛對市場數據的了解自行作出評估。富衛不會就任何錯誤或遺漏承擔責任。

4此產品由保特保險(香港)有限公司 （ 「保特保險」）承保。 FWD 網上保險平臺由富衛金融有限公司（「富衛金融」） (牌照號碼: FA2568) 經營。富衛金融為保特保險委任的持牌保險代理商。

5 如因任何原因取消旅程或更改旅行日期而索償，您的保單必須在您支付旅程首期付款或訂金之日的7 天內或之前已購買，并且相關的取消或更改必須在原定出發時間之前進行。詳情請參閱保單條款、細則及不保事項。

6 重新安排的旅行日數必須等于或少于原保單期的承保日數。 如少于原保單承保日數，將不獲退款。 更改旅行日期必須在原定出發時間之前進行。

7 是指自寫意旅游保-頭等計劃。

8 「旅游保險類別排名No.1 」是由10Life透過保險公司的公開數據，計算預計平均保障率及作出評分，更多有關10Life評分方法詳情，請參閱10Life網站 （ https://www.10life.com/zh-HK/blog/Comparing-Travel-Insurance）。資料只是富衛金融取自10Life網站的資料，然而富衛金融并未獨立核實此等資料 。富衛金融不就數據的準確性、完整性或是適合任何特定用途，作出任何明示或默示的說明、陳述或保證或承擔任何責任。對于任何因使用或依賴此數據引致的后果，富衛金融概不負責并無須負上法律責任（包括第三者責任）。

9 保險業監管局2023年1至12月香港長期保險業務的臨時統計數字，個人及團體保險業務合併計算。

10 保險業監管局2023年1至12月香港長期保險業務的臨時統計數字。

11 保險業監管局2024年1至3月香港長期保險業務的臨時統計數字，個人及團體保險業務合并計算，以非銀行保險公司計算。

12 保險業監管局2024年1至3月香港長期保險業務的臨時統計數字。

13 《Pi Financial Services Intelligence》報告 - 2023年3月及2024年3月，以非銀行保險公司計算。

– 完 –

表一：富衛在《彭博商業周刊/中文版》「金融機構2024」中榮獲的23項大獎列表

注：連續獲獎指在同一獎項類別連續獲頒獎項