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南航客服回應“超低價機票”：系統 Bug，尚未接到退票退款通知
2023-11-09
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大量用戶反饋稱，中國南方航空官方 App 以及多家在線旅游平臺 20:00 左右出現了大量超低價航班，這些航班票價（不含機建燃油費）在 10 元、20 元、30 元，主要涉及成都進出港的多條國內航線，有不少旅客搶到并支付成功。
據北京商報，南航客服對于后續是否能夠正常乘機出行回應稱：目前能夠正常出行，尚未接收到退票或者不能正常出行的通知。
不過該客服還補充：如果消費者購買的超低價機票已經出票，則無法進行自行退改業務，需要人工記錄反饋。對于后續是否會有相應的通知，該客服表示尚不確定，需要旅客留意或詢問客服。
南方航空發布的 2022 年財報顯示，該公司在 2022 年虧了 326.82 億元，創下南航史上最大虧損。2022 年，南航實現營業收入 870.59 億元，同比減少 14.35%。截至IT之家發稿，南航股價為 6.01 元每股，市值 968.38 億元。
據介紹，南航自 2023 年 10 月 29 日至 2024 年 3 月 30 日正式執行冬春航季航班計劃，共計 154 天。該航季南航集團計劃執行航班超 46 萬班次，通航點將增至 235 個。換季后，南航集團計劃日均航班量超 3000 班次。
（來源金融界）
責任編輯：
肖曉晨
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