針對近期因廣告宣傳用語不規范而受到處罰的事件,林清軒創始人孫來春發布聲明視頻,并進行了公開道歉,向消費者及社會各界表達了誠摯的歉意,并詳細闡述了公司和個人在此事件中的反思與整改措施。
在視頻聲明中,孫來春首先對因廣告宣傳不當給消費者帶來的困擾表示深切歉意,并對公司在管理上的疏漏進行了深刻反思。他表示,林清軒一貫注重品牌誠信與合規,但此次事件暴露了公司在日常管理、員工培訓和宣傳審查等環節的不足。孫來春表示,作為創始人,他對公司失誤負有直接責任,并對所有消費者和社會各界的信任與支持表示衷心感謝。
為了避免類似事件的再次發生,孫來春進一步明確表示,林清軒已經啟動了一系列整改措施,包括全面審查現有的宣傳內容和廣告語,加強對員工的法規培訓,提升廣告審核機制,并且引入數字化監管系統,以實現廣告內容的實時審核與合規監控。此外,公司還開通了專門的消費者監督熱線(400-090-1108),歡迎公眾進行監督,以確保公司在未來的宣傳中保持嚴格的法律合規性。
根據國家藥監局《化妝品功效宣稱分類目錄》要求,"抗衰"及"抗老"未被納入化妝品功效宣稱的規范表述。林清軒始終嚴格遵守國家法規,旗下產品均基于科學驗證并遵守國家藥監備案要求,林清軒山茶花抗皺修護精華油所宣傳功效"抗皺、緊致、修護、滋養、舒緩、保濕"均在國家食品藥品監督管理局備案可查。并通過權威機構SGS檢測,其成分與配方設計能夠有效改善肌膚狀態,為消費者提供符合法規的護膚價值。
一直以來,林清軒致力于提升產品的科技含量,真正意義上實現科技賦能,給國內美妝市場注入新的力量,同時也給消費者帶來更具有科技含量的高功效美妝產品。作為技術信仰者,林清軒目前已擁有79項專利,其中42項發明專利,連續3屆獲得上海市高新技術企業。
為此,林清軒組建了一支由40多名國內外植物學、生物學、皮膚醫學、應用化學等相關專業碩博科研人員組成的科研團隊,歷經1500多個日夜,從紅山茶花的花、籽、葉中提取活性修護成分,研制出靈魂修護配方“清軒萃”,研發打造林清軒的拳頭王牌產品——林清軒山茶花抗皺修護精華油。十余年來,林清軒持續深挖紅山茶花修護價值,推動技術配方進化和產品迭代。
2024年9月全新升級的5.0山茶花精華油,定位“細胞級抗皺”精華油,幾乎實現了顛覆式迭代和升級。具體來看,5.0山茶花精油采用的全新突破性10年+山茶籽發酵油,每一滴油蘊含287億億清軒萃5.0活性分子,并通過添加4個專利原料和采用兩大突破性生物技術,具有更強的抗皺力和修護力。
一是分子重組生物發酵技術,能夠有效提升抗皺力和修護力。通過選用十年以上的山茶籽老油菌種發酵,發酵后山茶籽油增加到6大類70+活性成分,讓修護力抗皺力顯著提升。
二是通過分子刀生物酶切技術,讓分子量更小、更易吸收。酶切后,山茶籽油分子量縮小45.66%,讓產品更易吸收。根據三方體外檢測的結果數據表明,全新5.0山茶花抗皺精華油能幫助肌膚10分鐘即刻淡紋-42.1%;28天提升光澤度+95.2%;蘋果肌充盈+10.2%等功效。
作為林清軒的超級爆品,山茶花抗皺修護精華油自2014年推出以來,連續十年位居精華油銷售額全國第一,產銷突破3600萬瓶。在市場上的表現稱得上“一騎絕塵”。當然,這也成就了林清軒中國護膚市場“以油養膚”開創者、細胞級抗皺精華油領導品牌、“中國國貨面部精華油首創者”的行業地位。
作為創始人,孫來春在聲明中鄭重承諾,林清軒將進一步加強企業文化建設與管理規范,提升品牌的合規意識,確保每一位消費者的權益不受侵犯。他表示,林清軒始終以“讓人類與地球的肌膚更美”為使命,未來將繼續堅持“科學護膚、誠信經營”的原則,積極推動品牌發展與行業規范建設。
孫來春的公開道歉不僅展示了林清軒對事件的負責任態度,也引發了業內的廣泛關注。在中國化妝品行業,廣告合規問題愈發受到重視,此次事件也為其他品牌敲響了警鐘,促使更多企業加強廣告宣傳內容的合規性和透明度。行業專家認為,林清軒通過這次事件展現了品牌的誠意與責任感,其快速反應與積極整改的舉措,為行業樹立了積極榜樣。
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